종합교육기업 에듀피디(대표 김천엽)가 6월 25일 리베라 호텔에서 개최된 ‘2020 한국고객만족도 1위’ 시상식에서 2년 연속 ‘공무원·자격증 교육부문 1위’ 대상을 수상했다.

‘2020 한국고객만족도 1위’는 한국미디어마케팅그룹과 G밸리뉴스가 주최하고 조선일보가 후원하는 시상식으로, 각 분야별 기업과 브랜드에 대해 공정하고 전문적인 심사와 소비자 설문조사를 토대로 고객으로부터 사랑받는 브랜드를 발굴하고, 고객이 직접 선택한 브랜드의 경쟁력과 충성도를 높이기 위해 마련된 브랜드 대상이다.

‘2020 한국고객만족도 1위’ 수상 기준은 학계, 언론계 등 전문가로 구성된 심사위원이 기업의 고객중심 서비스 활동에 대한 브랜드전략, 고객만족 지수, 기여도, 관리 활동 등의 심사 항목에 따라 고객의 실질적인 만족도를 측정해 후보군 공적 자료를 토대로 분야별 최종 수상 대상 기업을 선정한다. 이는 고객 충성도의 객관적 이정표를 나타내기 때문에 선정된 기업은 자사의 브랜드 가치를 객관적으로 인증 받게 된다.

‘공무원·자격증 교육부문 1위’ 대상 기업으로 2년 연속 선정된 ‘에듀피디’는 1996년 창립 이래 올해로 24주년을 맞이한 원격평생교육기업이다. 공무원 인터넷 강의 서비스를 시작으로 7·9급 공무원 전 직렬 강좌와 공인중개사, 주택관리사 등의 국가공인 자격 수험, 공기업 NCS 준비 과정과 같은 취업 및 자기개발 분야의 선도적인 온라인 이러닝 콘텐츠 교육 서비스를 제공하고 있다.

더불어 출산과 육아, 가족 돌봄 등의 이유로 경제활동을 중단한 경력단절 여성들에게 직업상담사 2급, 청소년상담사 3급, 사회복지사 1급 등 여성이 선호하는 취업 유망 자격시험의 수험 정보와 강좌를 제공하고 있으며 간호사국가고시 학습 콘텐츠를 필두로 간호독학사 학위 취득 과정까지 간호·보건 분야에 특화된 강좌 역시 제공하고 있다.

현재 에듀피디는 출판사업으로도 사업 영역을 확장하고 있으며, 체계적인 수험 데이터에 기반한 학습 연구를 통해 출간한 공무원 및 자격증, 공기업 NCS 시험 대비 수험서는 대형서점의 교육 부분에서 베스트셀러 1위로 등극할 정도의 탄탄한 입지를 다지고 있다.

또한 에듀피디는 최근 코로나19 확산으로 인한 경제적 어려움으로 공무원 임용 및 자격증 취득 시험을 포기하거나 수험 준비에 차질을 빚은 수험생들을 위해 ‘수강료 특가 혜택’ 또는 강좌비 전액을 100% 환급해 주는 ‘코로나19 생활비 지원 과정’을 오픈하고 수강생들의 안정적인 생활비 지원과 수험 준비 솔루션을 제공함으로써 코로나19 위기 속에서도 배움의 기회를 제공하기 위한 지원을 아끼지 않고 있다.

수상자로 참여한 이러닝사업부 정인영 대리는 “고객이 이루고자 하는 목표와 비전에 진심으로 공감하며 개인의 잠재력을 일깨울 수 있는 교육서비스 혁신을 주도해 온 공로를 인정받아 2020 한국고객만족도 ‘공무원·자격증교육 부문 1위’ 2년 연속 대상 수상의 영광을 안은 것 같다”라며 “고객의 신뢰와 지지에 힘입어 수상한 만큼 누구나 배움의 열정을 가지고 성공이라는 목표에 도달할 수 있도록 학습이 즐거운 교육 환경 정착을 위해 노력하겠다”라는 수상 소감을 밝혔다.